Política de reembolso
Política de Envíos y Cambios
Envíos
- Enviamos únicamente dentro de la República Mexicana
- Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles
- Este plazo puede variar en temporadas altas o por razones ajenas a Kihka Pádel
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por paqueterías externas
Cambios
- Solo se aceptan cambios por productos entregados incorrectamente
- El plazo para solicitar un cambio es de 1 a 3 días naturales después de haber recibido el pedido
- Kihka Pádel cubre los gastos de envío en estos casos
Proceso para solicitar un cambio:
- Contactar por WhatsApp o correo
- Indicar el producto recibido por error
Compartir la siguiente información de envío:- Nombre completo
- Ciudad, estado y código postal
- Colonia, calle y número
- Teléfono
- Confirmaremos el error y generaremos las guías
- El cliente enviará el producto erróneo a nuestra bodega
- Enviaremos el producto correcto al domicilio proporcionado
- El cambio se procesa en 1 día hábil
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos donde el producto haya sido comprado como disponible y no se encuentre en inventario al momento de preparar el pedido.